Implementando MDM em cooperativas de saúde.

As cooperativas de saúde estão enfrentando cada vez mais desafios para manter seus processos de saúde operando de forma eficiente e eficaz.

Uma das áreas que está se tornando cada vez mais importante é o gerenciamento de dados mestres.

Neste artigo, discutiremos as vantagens da implantação de um software de gerenciamento de dados mestres para uma cooperativa de saúde e como isso pode ajudar a melhorar os processos.

Exploraremos os benefícios do software de gerenciamento de dados mestres, bem como os desafios enfrentados na implementação e manutenção desse software.

Ao final deste artigo, esperamos que os leitores tenham uma melhor compreensão dos benefícios e desafios da implantação de um software de gerenciamento de dados mestres para uma cooperativa de saúde.

O QUE SÃO DADOS MESTRES?

Dados mestres é um conjunto que armazena informações básicas sobre elementos específicos usados ​​em todas as áreas de um negócio.

Estes dados podem incluir informações sobre clientes, produtos, empregados, fornecedores e outras informações importantes usadas em todos os departamentos.

PARA QUE SERVE A DISCIPLINA DE MASTER DATA MANAGEMENT?

A disciplina de Master Data Management (MDM) é uma prática de gerenciamento de dados que visa ajudar as organizações a compreender e gerenciar os dados de forma consistente e segura.

Isso é feito para alcançar os objetivos da organização, como aumentar a eficiência, melhorar a qualidade dos dados e a tomada de decisões.

O MDM ajuda a organização a centralizar e controlar os seus dados, fornecendo informações consistentes e precisas para todos os usuários da organização. Além disso, pode ajudar a reduzir os custos de armazenamento de dados e a proteger contra ameaças de segurança.

PARA QUE SERVE UM SOFTWARE DE GESTÃO DE DADOS MESTRES?

Um software de gestão de dados mestres (MDM) é um tipo de software que ajuda a unificar e consolidar os dados de diferentes fontes em uma única, centralizada e consistente fonte de informação.

Esta informação depois pode ser usada para gerar análises, relatórios e outros tipos de informação útil.

Sendo usado, principalmente, por empresas para criar e manter uma única “instância” de dados confiáveis, que podem ser compartilhados entre todos os departamentos e usuários diferentes.

O MDM é usado para criar e manter registros únicos para todos os clientes, contatos, produtos, fornecedores, etc.

QUAIS OS BENEFÍCIOS DA GESTÃO DE DADOS MESTRES PARA COOPERATIVAS DE SAÚDE?

1. Maior precisão e precocidade na tomada de decisão: a gestão de dados mestres permite aos gerentes de cooperativas de saúde monitorar e analisar as informações de saúde em tempo real, o que lhes permite tomar decisões precisas e precoces.

2. Melhoria da eficiência operacional: facilita a integração de informações de diferentes fontes, aumentando a eficiência operacional.

3. Redução de custos: permite que as cooperativas de saúde reduzam os custos com a automação de processos, bem como a criação de novos processos mais eficientes.

4. Melhoria da qualidade dos serviços: permite que as cooperativas de saúde aumentem a qualidade dos serviços oferecidos aos seus membros, tornando a experiência dos usuários mais positiva.

5. Redução dos erros humanos: permite que as informações de saúde sejam armazenadas de forma segura, reduzindo a chance de erros humanos.

QUAIS SÃO OS DESAFIOS NA IMPLEMENTAÇÃO DE MDM?

Na ausência de uma correta governança de dados mestres, uma empresa tem dificuldades em realizar novas aquisições, perdem dinheiro por não terem os cadastros de clientes e fornecedores atualizados.

Para a implementação correta de um software de MDM é necessário atuar em três grandes pilares, ao qual definimos, como PPT.

Pessoas, Processos e Tecnologia.

Pessoas engajadas -> Processos bem definidos -> Tecnologia que abraça (intuitiva).

Para uma boa governança é necessário entender alguns aspectos fundamentais:

• A TI não é a responsável por dados. Os dados são de responsabilidade da área de negócios.
• A área de negócios deve participar, ativamente, da escolha de um software de MDM.
• O ERP de sua empresa não deve ser sua fonte primária de dados mestres.
• Envolver todos os usuários e departamentos na definição dos processos.

Segue 7 dicas para apoiar sua empresa na jornada de transformação digital com MDM:

• Desenvolva uma estratégia de implementação de Master Data Management que atenda as necessidades e estratégias de negócios da empresa.
• Estabeleça processos de planejamento efetivos para gerenciar o fluxo de dados entre os sistemas da empresa.
• Identifique e implemente plataformas e tecnologias ideais para a administração e governança dos dados.
• Defina e implemente políticas de segurança de dados adequadas para proteger seus dados.
• Desenvolva e estabeleça fluxos de trabalho adequados com segurança adequada apropriada para gerenciar o fluxo de dados entre a empresa e seus parceiros.
• Garanta que as ferramentas e plataformas sejam adequadamente mantidas e administradas conforme necessário.
• Treine e capacite os usuários a usar as soluções de Master Data Management para aprimorar o desempenho de seus processos de negócios.

EXEMPLOS DE EMPRESAS DA ÁREA DE SAÚDE QUE IMPLEMENTARAM UM MDM E POR QUÊ?

1. DASA: implementou o 4MDG para consolidar todos os atributos de materiais com o uso de técnicas de padronização para uma gestão mais eficiente conectando diversos sistemas com o uso de workflows inteligentes.

2. Unimed Porto Alegre: escolheu o 4MDG para desenhar um fluxo inteligente de captura e processamento de dados de fornecedores e materiais com o uso de técnicas de padronização descritiva, consolidando estes dados e integrando em tempo real com o SAP ERP, além de criar um onboarding de fornecedores com processo de background-check.

3. Dentsply Sirona: uma das maiores empresas da área de odontologia, escolheu a 4MDG para criar um portal para acelerar o cadastro de profissionais da área de saúde com homologação de pessoas e empresas, inclusive em conselhos de classe.

COMO UMA COOPERATIVA DA SAÚDE PODE AUTOMATIZAR O CADASTRO DE PROFISSIONAIS, FORNECEDORES E BENEFICIÁRIOS DE SEUS PLANOS?

A cooperativa da saúde pode implementar um sistema de gerenciamento de dados que permita aos profissionais e fornecedores da saúde cadastrar seus dados e informações relevantes em um modelo automático com consultas em fontes públicas e privadas em tempo real.

Esse sistema também permitiria que a cooperativa gerencie e monitore os dados, possibilitando que todas as partes envolvidas tenham acesso à informação de forma ágil e segura.

Além disso, esse sistema também poderia ser usado para a emissão de relatórios e gráficos que permitam uma análise mais aprofundada dos dados.

Um workflow de cadastro é um processo de passos definidos para a criação de um novo registro de um indivíduo, como um cliente, membro ou usuário.

Este fluxo de trabalho pode ser usado para acelerar e facilitar o processo de admissão de novos membros à cooperativa de saúde.

Com esse mecanismo automatizado a cooperativa de saúde pode incluir o preenchimento de formulários de inscrição e informações de contato, verificação de identificação, coleta de informações de saúde, aceitação de termos e condições e aprovação final.

O processo também pode incluir a verificação de referências, a realização de análises de crédito e a confirmação de detalhes de pagamento.

O workflow de cadastro também pode fornecer informações sobre acesso ao sistema, como usuário e senha.

Além disso, ajuda simplificar a comunicação entre a cooperativa de saúde e os seus beneficiários, permitindo o envio de lembretes automáticos, notificações e atualizações.

A IMPORTÂNCIA DO BACKGROUND-CHECK AUTOMATIZADO PARA FORNECEDORES DE EMPRESAS DA ÁREA DA SAÚDE?

Um background-check é uma verificação de antecedentes que pode incluir verificações de identidade, histórico criminal, profissional, crédito, etc.

O background-check automatizado para fornecedores de empresas da área da saúde é importante porque permite que as empresas avaliem a segurança, a integridade e a confiabilidade dos parceiros.

Isso é crítico para garantir que os fornecedores estejam em conformidade com as regulamentações da área da saúde, especialmente no que diz respeito à qualidade e segurança dos produtos e serviços.

Além disso, o background-check automatizado ajuda a identificar possíveis problemas com antecedência, permitindo que as empresas tomem medidas preventivas para minimizar os riscos.

A IMPORTÂNCIA DA PADRONIZAÇÃO DESCRITIVA DE MATERIAIS PARA A REDUÇÃO DE CUSTOS.

A padronização descritiva de materiais é um processo de gerenciamento de inventário que visa otimizar o uso dos materiais, pois permite que os gestores do estoque identifiquem rapidamente os materiais de que precisam.

O uso da padronização descritiva de materiais contribui para a redução de custos, pois elimina a necessidade de se adquirir e armazenar materiais desnecessários.

Além disso, a padronização descritiva de materiais permite que os gestores do estoque mantenham o cadastro atualizado e sem duplicatas, aumentando a precisão e a eficiência na previsão de custos futuros.

A padronização descritiva de materiais também ajuda a reduzir os desperdícios e a melhorar a qualidade dos processos de produção, pois é possível identificar com precisão os materiais necessários para cada etapa.

Um software de master data management (MDM) pode contribuir para eliminar materiais duplicados ao permitir que os usuários armazenem, gerenciem e compartilhem dados de forma centralizada.

O MDM fornece um repositório de dados abrangente e seguro que permite aos usuários acessar e atualizar os dados de forma consistente.

O software também pode ser configurado para monitorar os dados e detectar qualquer duplicidade, permitindo que os usuários corrijam os erros rapidamente.

Além disso, permite que os usuários criem regras específicas que identificam e removem dados duplicados automaticamente.

POR QUE USAR APENAS O SOFTWARE ERP NÃO É SUFICIENTE PARA UMA BOA GESTÃO DE DADOS MESTRES?

Usar apenas um software ERP é insuficiente para uma boa gestão de dados mestres por os sistemas serem projetados para suportar e automatizar processos corporativos, como pedidos de compra, faturas, pagamentos, contabilidade e outros elementos relacionados com os processos, mas não realizam tarefas específicas para a gestão aprimorada dos dados mestres.

Como resultado, é necessário implementar um software específico para manter os dados mestres e conectar ao ERP.

O software de MDM pode oferecer recursos extras, como recursos de segurança para proteger os dados, controles de acesso, auditorias de dados, modelos de log, automação de tarefas e técnicas de padronização avançadas. Essas funcionalidades melhoram os dados mestres e aprimoram o uso do ERP.

Os ganhos financeiros da automação de centrais de cadastros podem variar bastante, dependendo do tamanho da instalação e do nível de automação implementado.

Alguns dos benefícios possíveis incluem:

• Redução dos custos de processamento, como tempo gasto para digitalização de dados, processando formulários ou manutenção de sistemas em geral.
• Redução nos tempos de serviço ao cliente, por meio da rápida recuperação de informações e oferta de soluções eficazes e customizadas.
• Melhoria da qualidade dos documentos e dados capturados por meio da entrada de dados em lote ou tarefas automatizadas.
• Automação de processos e atendimento, com execução de tarefas de forma precisa e sem erros humanos.
• Redução dos custos com mão-de-obra, já que a automação exige menos pessoas para executar as tarefas.
• Aumento de produtividade, com monitoramento constante do desempenho e da qualidade dos serviços, além da redução das horas cansativas trabalhadas.

IMPLEMENTANDO UMA CENTRAL DE CADASTROS MODERNA E AUTOMATIZADA.

Implementar bons processos de cadastros aumentará a eficiência de sua cooperativa.

Neste e-book você encontrará:

• Como identificar os problemas cadastrais.
• Como estruturar um processo de background-check.
• Etapas de levantamento de requisitos.
• Elaboração de um plano de ação.
• A definição de um software de MDM.
• Padronização de Cadastros.

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COMO RESOLVER MEUS PROBLEMAS COM CADASTROS?

A padronização dos cadastros de clientes, fornecedores e materiais proporcionam um melhor controle de estoque, redução de uso de espaço físico e por consequência menor custo de estoque, além de contribuir para uma logística mais adequada e performática.

Faça um diagnóstico gratuito dos seus cadastros de clientes, produtos e fornecedores clicando aqui e entenda como eliminar as duplicidades e dados genéricos.

É isso! Bons negócios!

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