Bons Cadastros tornam uma Empresa mais eficiente

Os dados mestres sempre foram assuntos negligenciados na maioria das organizações. Boa parte das empresas ainda não estruturaram suas centrais de cadastros e ainda não conseguem identificar por quais motivos deveriam investir em gestão de dados.

A economia está se digitalizando e os consumidores estão mais exigentes, mas mesmo esse profundo processo de transformação, ainda não foi suficiente para despertar o interesse da alta gestão com os cuidados necessários na manutenção de cadastros.

Obviamente, as empresas estão percebendo que muitos erros logísticos e financeiros, que atingem diretamente a experiência do cliente foram causados pela baixa qualidade dos dados mestres e isso está disparando um gatilho de transformação. Podemos perceber, que lentamente muitas empresas estão abandonando a letargia e começando a encarar esta área como estratégica.

E, isso, começa a ser refletido mais claramente nas pesquisas sobre gestão de dados.

Segundo, o relatório Global Data Management de 2020, as empresas apontam que as estratégias para manter uma alta qualidade de dados contribuem diretamente para:

60% – Aumentar a Eficiência.

44% – Aumentar a lealdade do cliente.

43% – Ampliar a satisfação do cliente.

42% – Permitir tomar decisões mais conscientes.

41% – Reduzir custos.

Uma empresa fica mais eficiente com uma estratégia de gestão de cadastros, simplesmente, porque ela reduz de forma assustadora os erros que acontecem no final do processo produtivo ou de distribuição.

Quantos erros são causados por cadastros incorretos ou incompletos?

São erros difíceis de mensurar, mas que em certas organizações podem alcançar, facilmente, uma cifra de vários milhões de reais com devoluções desnecessárias, clientes perdidos, multas fiscais e etc.

Bons negócios!

 

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Leia também sobre A Importância de uma estrutura organizacional.

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