SAP: Mestre de Serviços — AC01

Os dados mestres descrevem pessoas, locais, entidades e coisas que fazem parte de um contexto empresarial. Podemos citar como exemplos: clientes, fornecedores, produtos, contas contábeis.

Os dados mestres têm, como característica básica, permitirem identificar rapidamente o objeto a partir de seus atributos, além de ser um dado unívoco dentro do seu contexto. Por exemplo, não faz sentido, ter em seu cadastro o mesmo Sr. José registrado duas vezes (sabemos que ocorre por falhas de pessoas e sistemas, mas conceitualmente não deveria ocorrer).

Um dado mestre fundamental em ambientes SAP é o cadastro de serviços.

O cadastro de serviços pode ser gerenciado como um tipo de material ou através da transação AC01.

GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS EXTERNOS

Nas empresas que usam o sistema ERP SAP e executam a contratação recorrente de serviços externos especializados é muito comum a utilização da transação AC01, conhecida como Mestre de Serviços ou Folha de Serviços.

A transação AC01 é parte integrante do componente, Gerenciamento de Serviços Externos (MM-SRV).

O Gerenciamento de Serviços Externos é um componente do módulo Gerenciamento de Materiais (MM) que sustenta o ciclo completo de compra, realização de pedido e a aceitação de serviços, além do recebimento e análise das faturas correspondentes.

O QUE É O REGISTRO MESTRE DE SERVIÇO?

O registro mestre de serviço armazena as descrições de todos os serviços que são passíveis de aquisição permitindo a construção de um catálogo padrão.

Os serviços criados podem ser utilizados em diversos pontos do sistema SAP, tais como: PM, PS, MM, etc.

COMO GERENCIAR OS SERVIÇOS?

Há duas formas de se cadastrar e gerenciar os serviços:

Serviços planejados, cuja natureza e escopo são conhecidos pela empresa no início de um projeto ou no processo de compra.

Serviços não planejados não podem ser especificados em detalhes porque sua natureza e escopo completos não são inicialmente conhecidos, isto é, guardam um alto grau de incerteza.

ESTRUTURA DO CADASTRO DO SERVIÇO.

Um registro mestre de serviço é composto de um conjunto de informações para a criação de uma descrição exclusiva de um serviço:

• Código do serviço
• Textos descritivos (texto curto e longo)
• Unidade básica de medida
• Tipo do serviço
• Agrupamento
• Classe de avaliação (para efeitos contábeis).

QUANDO USAR A TRANSAÇÃO SAP AC01?

Se a aquisição de serviços especializados é frequente e estes são essenciais para o bom andamento dos processos, então sua empresa torna-se candidata a usar o mestre de serviços.

Em linhas gerais, o mestre de serviços deve ser utilizado quando:

• Há uma aquisição frequente de serviços caros e complexos.
• A organização utiliza os módulos de Manutenção (PM) e de Projetos (PS).
• Os serviços são essenciais para o funcionamento de linhas de produção e distribuição.
• Os gastos com serviços são parte relevante da estrutura de custos da empresa.

Não há uma fórmula mágica, torna-se importante avaliar os benefícios e os custos da implementação do mestre de serviços.

POSSO PADRONIZAR A DESCRIÇÃO DE SERVIÇOS?

Sim. Este processo é chamado Padronização Descritiva de Serviços (PDS) e segue regras similares ao PDM.

Em linhas gerais, o PDS permite que seu mestre de serviços seja organizado de forma prática e coerente. O objetivo é criar descrições de serviços consistentes a partir de regras pré-estabelecidas.

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É isso! Bons negócios!