A gestão de dados mestres (MDM) é uma peça-chave para o sucesso das empresas modernas, e implementar uma plataforma de MDM é fundamental para garantir a qualidade e integridade dos dados. Para analistas de cadastros, com um papel essencial nesse processo, é crucial compreender quais as etapas são necessárias.
Neste artigo, exploraremos passo a passo uma metodologia otimizada para implementação de uma plataforma de MDM, visando uma gestão de dados mais eficiente e assertiva.
Diagnóstico e Levantamento de Requisitos
O primeiro passo é realizar um diagnóstico detalhado dos processos de gestão de dados atuais da empresa.
Identifique os principais desafios, pontos críticos e necessidades específicas de cada área. A partir disso, faça um levantamento de requisitos, envolvendo todas as partes interessadas, para definir os objetivos da implementação e os benefícios esperados.
O diagnóstico permite uma visão clara dos desafios enfrentados pela empresa em relação à gestão de dados mestres.
Exemplo: Imagine que uma empresa identifica, durante o diagnóstico, que possui informações de clientes duplicadas em diferentes sistemas, causando conflitos e dificuldades em todas as áreas da empresa. Esse é um ponto crítico que precisa ser resolvido para garantir a consistência dos dados e melhorar a experiência do cliente.
Levantamento de Requisitos: Após o diagnóstico, a próxima etapa é levantar requisitos, que consiste em entender as necessidades e expectativas das áreas e partes interessadas em relação à gestão de dados. Isso envolve a realização de entrevistas com os usuários, workshops e a coleta de informações sobre como eles utilizam os dados em suas atividades diárias. O objetivo é estabelecer os objetivos da implementação da plataforma de MDM e definir quais funcionalidades e recursos são necessários para atender às demandas da empresa.
Exemplo: Durante o levantamento de requisitos, é constatado que a área de vendas necessita de informações de clientes em tempo real para tomar decisões estratégicas. Portanto, um dos requisitos identificados é a integração da plataforma de MDM com o sistema de gestão de vendas, para que os dados sejam atualizados em tempo real.
Ao concluir o Diagnóstico e Levantamento de Requisitos, a empresa terá um panorama claro dos desafios enfrentados em relação à gestão de dados e quais são as necessidades específicas de cada área.
Planejamento e Desenho da Solução.
Elabore um plano de implementação detalhado, definindo os marcos, prazos e responsabilidades de cada etapa. Desenhe a solução de MDM conforme as necessidades da empresa, considerando a modelagem dos dados, os fluxos de processos e a estrutura de governança.
Planejamento: No planejamento, são estabelecidos os objetivos e metas da implementação da plataforma de MDM. A empresa define o escopo do projeto, determinando quais áreas e processos serão abrangidos pela solução. Além disso, é definido um cronograma para a execução do projeto, com a definição dos marcos e prazos para cada etapa.
Exemplo: Uma empresa do setor de manufatura estabelece como objetivo da implementação de MDM para aprimorar a gestão de materiais e fornecedores em sua cadeia de suprimentos. O escopo do projeto inclui as áreas de compras, logística e estoque, e o cronograma prevê a conclusão da implantação em seis meses.
Desenho da Solução: O desenho da solução envolve a criação da arquitetura e modelagem da plataforma de MDM. Nessa etapa, a empresa define como os dados serão estruturados, quais serão as regras de validação e governança aplicadas, e como a plataforma se integrará com outros sistemas da empresa.
Exemplo: No desenho da solução, a empresa define que a plataforma de MDM terá um modelo de dados hierárquico, com campos obrigatórios para garantir a integridade dos dados. Serão estabelecidas regras de validação para evitar duplicidades e inconsistências nos cadastros. Além disso, a plataforma será integrada ao sistema ERP da empresa para atualização automática dos dados.
Ao realizar um planejamento cuidadoso e desenhar a solução de forma estratégica, a empresa assegura que a implementação da plataforma de MDM esteja alinhada com seus objetivos e necessidades específicas.
O Planejamento e Desenho da Solução estabelece as bases para uma gestão de dados mestres eficaz, possibilitando a melhoria dos processos, a confiabilidade das informações e o fortalecimento da tomada de decisão na empresa.
Seleção da Plataforma de MDM.
Com base nos requisitos levantados, pesquise e avalie as diferentes opções de plataformas de MDM disponíveis no mercado.
Escolha uma solução que atenda às necessidades da empresa, seja escalável, flexível e ofereça funcionalidades essenciais, como integração de sistemas, regras de validação de dados e auditoria.
Detalhamento da Etapa: Durante a seleção da plataforma de MDM, é essencial considerar alguns aspectos importantes, como:
- Escopo e Funcionalidades: Avalie o escopo e as funcionalidades oferecidas pela plataforma de MDM. Verifique se ela abrange todas as áreas de interesse da empresa, como clientes, fornecedores e produtos. Além disso, verifique se ela possui as funcionalidades necessárias para atender às demandas específicas da sua empresa, como integração com outros sistemas, suporte a regras de validação e auditoria de dados.
Exemplo: A 4MDG oferece uma plataforma abrangente, que engloba todos os principais dados mestres da empresa, oferecendo funcionalidades avançadas, como validação automática de cadastros, integração com sistemas ERP e relatórios customizados para análise dos dados.
- Flexibilidade e Customização: Verifique se a plataforma é flexível e permite customizações conforme as necessidades da empresa. Cada negócio é único, e é importante que a solução se adeque às particularidades da sua organização.
Exemplo: A plataforma 4MDG é altamente customizável, com uma estrutura low-code, permitindo que a empresa adapte a solução de acordo com suas políticas internas, regras de negócio e fluxos de trabalho.
- Escalabilidade e Desempenho: Considere a escalabilidade da plataforma de MDM, especialmente se a empresa possui planos de crescimento futuro. Verifique se a solução consegue lidar com grandes volumes de dados e garantir um bom desempenho mesmo com o aumento da demanda.
Exemplo: A plataforma 4MDG, tem recursos de BIG DATA, sendo projetada para lidar com empresas de diferentes portes e possui alto desempenho mesmo com grande quantidade de dados.
- Suporte e Atendimento ao Cliente: Verifique a qualidade do suporte e atendimento ao cliente oferecido pela empresa fornecedora da plataforma de MDM. Um bom suporte é fundamental para garantir que a implantação e o uso da solução ocorram de forma tranquila e eficiente.
Implementação Gradual e Treinamento.
Realize a implementação gradual da plataforma de MDM em todas as áreas da empresa, proporcionando treinamentos adequados aos usuários. Certifique-se de que todos compreendam a importância da gestão de dados e saibam utilizar a plataforma eficientemente.
Detalhamento da Etapa:
- Mapeamento das Necessidades: Antes de iniciar a implementação, é fundamental realizar um mapeamento detalhado das necessidades de cada área da empresa. Identifique quais dados mestres são prioritários para cada departamento e estabeleça uma ordem de prioridade para a implantação gradual.
Exemplo: Uma empresa de varejo pode optar por iniciar a implementação do MDM pelos dados de clientes, essenciais para a área de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Fases de Implementação: Divida o processo de implementação em fases, com objetivos claros para cada etapa. Comece pela área com uma maior chance de aceitação ou que trará maior impacto positivo para o negócio e, gradualmente, estenda a plataforma de MDM para outras áreas.
Exemplo: A empresa pode começar a implementação pela área de clientes e, posteriormente, avançar para dados de fornecedores, materiais e produtos, conforme a equipe se familiariza com a nova solução.
- Treinamento e Capacitação: Promova treinamentos e capacitações para os colaboradores envolvidos na gestão de dados mestres. Isso garante que a equipe esteja apta a utilizar a plataforma de MDM eficientemente e compreenda a importância da governança dos dados.
- Acompanhamento e Feedback: Realize um acompanhamento constante do processo de implementação e colete feedbacks da equipe. Isso permite identificar eventuais ajustes necessários e garantir que a plataforma de MDM esteja realmente atendendo às necessidades da empresa.
Exemplo: Através do acompanhamento contínuo, a empresa pode perceber que determinados campos de cadastro não estão sendo preenchidos corretamente e, assim, ajustar as validações e regras para garantir a qualidade dos dados.
A Implementação Gradual e o Treinamento são estratégias-chave para uma transição bem-sucedida para a gestão de dados mestres.
Ao adotar essa abordagem, a empresa constrói uma base sólida para o sucesso da plataforma de MDM, garantindo maior adesão e eficiência na gestão dos dados, refletindo diretamente no crescimento, competitividade e sucesso do negócio.
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