Visando traçar um panorama aprofundado sobre a maturidade e os desafios do Master Data Management (MDM) no mercado português, realizamos um inquérito focado em profissionais e gestores da área.
Este artigo detalha as impressões e os dados mais relevantes obtidos, servindo como um ponto de partida para uma discussão mais aprofundada sobre a gestão de dados mestres em Portugal.
O inquérito contou com a participação de 22 respondentes, cujas respostas oferecem uma visão valiosa sobre as prioridades, as ferramentas utilizadas e os obstáculos enfrentados pelas organizações no país.
1. Perfil dos Respondentes e Estrutura de MDM
A análise da distribuição geográfica e setorial dos participantes ajuda a contextualizar os resultados.
Distribuição Geográfica e Setorial
A maioria dos respondentes concentra-se nas principais áreas metropolitanas, refletindo a distribuição do tecido empresarial em Portugal:
| Região | Percentagem de Respondentes |
| Norte (Porto, Braga, Guimarães, etc.) | 50,0% |
| Lisboa e Vale do Tejo | 36,4% |
| Outras Regiões (Centro, Alentejo, Fora de Portugal) | 13,6% |
Em termos de setor, a Indústria (27,3%) e a Banca e Serviços Financeiros (22,7%) são os mais representados, indicando uma maior maturidade ou foco em MDM nestes setores.
Governança e Central de Cadastros
A formalização da gestão de dados mestres é um indicador chave de maturidade. Os dados evidenciam um cenário positivo:
| Indicador | Sim | Parcialmente | Não |
| Central de Cadastros Formalizada | 77,3% | 9,1% | 13,6% |
| Políticas de Governança de Dados | 68,2% | 22,7% | 9,1% |
A grande maioria das empresas possui uma central de cadastros formalizada e políticas de governança, o que sugere que a estrutura básica para o MDM está estabelecida.
No entanto, o envolvimento da área de negócios ainda é predominantemente Médio (50,0%), com 22,7% a reportar um envolvimento Baixo, o que pode ser um fator limitante para a eficácia da governança.
2. Domínios Críticos e Desafios Operacionais
Domínios de Dados Mais Críticos (Múltipla escolha)
Os domínios de dados considerados mais críticos pelos profissionais portugueses são:
| Domínio de Dados | Percentagem de Respondentes |
| Clientes | 72,7% |
| Materiais | 59,1% |
| Produtos | 59,1% |
| Fornecedores | 36,4% |
A prioridade em Clientes reforça a tendência global de foco no Customer 360 e na conformidade regulatória (como o GDPR).
Maiores Desafios do Dia a Dia (Múltipla escolha)
Apesar da formalização, os desafios operacionais persistem. Os dois maiores obstáculos são a Duplicidade e a Falta de Qualidade na Informação, ambos citados por mais de metade dos inquiridos:
| Desafio | Percentagem de Respondentes |
| Duplicidades | 54,5% |
| Falta de qualidade na informação | 54,5% |
| Integração entre áreas/sistemas | 36,4% |
| Ausência de processos definidos | 13,6% |
Estes dados indicam que a implementação de processos de MDM ainda enfrenta barreiras na garantia da qualidade e na harmonização de dados entre sistemas.
3. Tecnologia e Inovação em MDM
Adoção de Software e Desafios de Aquisição
O SAP MDG lidera como a solução mais utilizada (36,4%), mas 27,3% dos respondentes indicam não utilizar nenhum software de MDM dedicado.
Para aqueles que não possuem um software, o principal desafio para a aquisição não é somente o custo, mas também a percepção de que a empresa já possui uma solução (54,5% dos que responderam a esta questão indicaram “Já possuímos”, o que pode incluir soluções in-house ou ERPs). No entanto, os desafios reais de aquisição para os restantes são:
- Plataformas muito caras
- Falta de patrocínio da gestão
- Complexidade de implementação
- Cultura organizacional / resistência à mudança
Agilidade e Inteligência Artificial
A percepção sobre a agilidade dos processos de cadastro é mista, com 40,9% a achar que poderia ser mais ágil pontualmente e 27,3% a achar que poderia ser muito mais ágil. Somente 31,8% consideram o processo já bastante eficiente.
Em relação à inovação, a adoção de Inteligência Artificial (IA) para apoiar a gestão de dados mestres continua em fase inicial:
| Uso de Inteligência Artificial (IA) | Percentagem de Respondentes |
| Não | 54,5% |
| Sim | 31,8% |
| Planeado para breve | 13,6% |
Apesar de mais de metade ainda não utilizar IA, a percentagem de 31,8% que já a utiliza, e os 13,6% que planeiam fazê-lo em breve, demonstram que a tecnologia está a ganhar tração no mercado português.
4. O Contexto Global e a Atualização Profissional
Tendências Globais de MDM
Os desafios identificados em Portugal ecoam as tendências globais, mas o mercado de MDM está em franco crescimento. Globalmente, o mercado de Master Data Management foi avaliado entre 16 a 23 bilhões de dólares em 2024 , com projeções de crescimento robusto.
Espera-se que o mercado atinja valores entre 60 a 82 bilhões de dólares até 2030/2033, com uma Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) a rondar os 17,4% a 19,8% .
Atualização Profissional (Múltipla escolha)
Para se manterem atualizados, os profissionais de MDM em Portugal preferem:
| Método de Atualização | Percentagem de Respondentes |
| Cursos online | 31,8% |
| Comunidades / Fóruns de profissionais | 27,3% |
| Webinars / Conferências | 13,6% |
| Outros (Pós-graduação, Livros, Artigos, Experiência) | 27,3% |
Isto sublinha a importância do conteúdo digital e da partilha de conhecimento entre pares, um ponto onde o blog www.analistadecadastro.com.br se insere perfeitamente.
Sobre o Autor
Com uma vasta experiência na área, adquiri conhecimento profundo sobre governança de dados mestres e processos de saneamento. Acredito que a qualidade e a integridade dos dados são fundamentais para o sucesso de uma organização moderna e orientada por dados.
Como autor do blog www.analistadecadastro.com.br, partilho insights valiosos e dicas práticas para profissionais de MDM, gestores de cadastro e entusiastas da automação de processos. O meu objetivo é fornecer conteúdo relevante e acessível, ajudando as empresas a enfrentarem os desafios e a aproveitarem as oportunidades da gestão de dados mestres.
A minha expertise abrange desde a definição de políticas e processos de governança de dados mestres até à implementação de soluções de automação, utilizando tecnologias avançadas e plataformas low-code. Acredito que a combinação adequada de tecnologia, processos e pessoas é essencial para alcançar o sucesso na gestão de dados mestres.
Sobre a 4MDG
Como fundador da 4MDG, a nossa empresa é dedicada a fornecer soluções inovadoras em governança de dados mestres e automação de centrais de cadastros. Trabalhamos em estreita colaboração com as empresas, identificando as suas necessidades específicas e implementando soluções personalizadas para melhorar a qualidade dos dados, agilizar processos e impulsionar a eficiência operacional.
Atualmente, operamos em diversos países com mais de 250 projetos de MDM entregues para mais de 150 grandes clientes e temos mais de 80 mil utilizadores no nosso SaaS de MDM. A grande vantagem do nosso SaaS é a velocidade de implementação, devido às suas capacidades no-code de desenho de processos, além de um custo muito menor que os grandes players internacionais.
Referências:
[1] Grand View Research. Master Data Management Market Size & Share Report, 2030.
[2] Fortune Business Insights. Master Data Management Market Size, Share.
[3] Market Data Forecast. Master Data Management Market Size, Share & Analysis, ….
#MasterDataManagement #MDM #Portugal #DadosMestres #GovernançaDeDados #4MDG
Quer conhecer sobre o universo dos dados mestres?
Receba gratuitamente nosso e-book sobre MDM e entre em uma das carreiras mais quente do momento
0 Comentários