OS DADOS MOSTRAM O CAMINHO…
Uma empresa que usa os dados para compreender as possibilidades do mercado e com isso definir as estratégias necessárias, pode ser denominada como uma Empresa DATA-DRIVEN.
Uma organização orientada por dados, tomará decisões de negócios mais seguras e assertivas.
Para se tornar DATA-DRIVEN é importante:
- Criar uma cultura de uso de dados;
- Empoderar os colaboradores com informações de qualidade;
- Manter a governança dos dados;
- Implementar rotinas de data-quality;
- Entender seus clientes e fornecedores.
“OS CLIENTES SÃO SEMPRE LINDAMENTE, MARAVILHOSAMENTE, INSATISFEITOS. MESMO QUANDO SE DIZEM SATISFEITOS E OS NEGÓCIOS ESTÃO INDO BEM ELES QUEREM ALGO SIGNIFICATIVAMENTE MELHOR”,
JEFF BEZOS
Nos anos 70, a Kodak possuía 90% das vendas de filmes e 85% das vendas de câmeras nos Estados Unidos, o maior mercado do mundo.
O mercado de fotografias digitais cresceu de forma assustadora, mas a Kodak foi para a UTI, porque se manteve presa no mundo analógico.
A KODAK não conseguiu entender que o comportamento dos clientes estava mudando. Mas sua empresa não precisa quebrar para entender a importância de antecipar os desejos dos consumidores.
Ao ser guiado por dados, sua empresa poderá:
- Gerar mais vendas;
- Aumentar o engajamento nas redes sociais;
- Aumentar a conversão por meio de anúncios;
- Conhecer profundamente seu negócio e clientes,
Bons negócios.
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Leia também Os perigos de uma Implementação de um MDM – Parte 1.
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